|
Nederlands Forum over Oude Radio's |
Re: TPG post zoveelste blunder
Geschreven door petrus bitbyter op 03. Nov 2007 02:01:02:
In reactie op: TPG post zoveelste blunder geschreven door Stef van Aalst op 02. Nov 2007 21:21:10:
Wij danken deze zegeningen aan de toverspreuk: Privatisering. Alles er is beter en mooier en goedkoper van geworden. Het lijkt Harry Potter wel. Helaas, alleen als je er in gelooft natuurlijk.
Een paar weken geleden verstuur ik een aangetekend pakje onderdelen naar Engeland. Toen het na ruim een week nog niet aangekomen was, ging ik, bewijsje in de hand, eens informeren. Uiteraard op het kantoor waar ik het desbetreffende pakje ter post had bezorgd. Daar konden ze me niet direct helpen maar voorzagen me van een telefoonnummer. Thuis dat nummer gebeld, een menu doorgeworsteld, maar ook daar konden ze me niet direct helpen. Wel kreeg ik een ander telefoonnummer. Weer een menu met onder andere de ingeblikte mededeling dat ik het pakje ook op internet kon volgen. Zulks uiteraard eerst maar eens geprobeerd maar noppes. Niet voor aangetekende stukken. Nog maar eens bellen maar ik werd van de lijn gegooid voordat ik door het menu heen was. Een volgende poging lukte en ik kreeg iemand aan de lijn die me niet direct kon helpen. Zij kon alleen maar een formulier sturen. Na twee dagen nog geen formulier dus nog maar eens gebeld. Deze keer een manspersoon die me precies wist te vertellen dat ik al eens eerder had gebeld en dat ik een formulier zou krijgen. Waarom dat er na twee dagen nog niet was, wist hij niet maar hij zou weer een formulier sturen. De volgende dag ontving ik inderdaad het beloofde formulier en kreeg ik een mailtje dat het pakje alsnog, ruim veertien dagen na versturen, was afgegeven. De ontvanger had er zelfs niet voor hoeven tekenen. Inmiddels is er nog een formulier binnengekomen maar ik ben diep dankbaar dat ik het niet meer in behoef te vullen. Goede kans dat ik dan nog bezig was geweest. Dat is dus het overblijfsel van onze oude PTT. De service is verdwenen maar geen nood, de bureaucratie is gebleven.